Коммерческое предложение на услуги: гайд + готовый шаблон

КП на услуги отличается от КП на товар. Услугу нельзя пощупать, нельзя посмотреть на склад, нельзя потрогать сертификат. Клиент покупает доверие. И задача КП — это доверие создать, пока вы не на встрече.

Чем КП на услуги отличается

• Нельзя показать товар. Вместо «вот фотография» — описание процесса и результата.
• Команда — это часть продукта. Клиент покупает не только результат, но и людей, которые его делают.
• Кейсы важнее, чем характеристики. «Мы знаем как» — не работает. «Сделали такое для X, получили Y» — работает.
• Цена — индивидуальная. Часто нельзя сказать «1 250 ₽/шт». Нужно объяснить, как формируется.

Структура КП на услуги

1. Заголовок с результатом

Не «маркетинговые услуги», а «приведём 50 квалифицированных лидов в месяц за 80 000 ₽».

2. Понимание задачи клиента

Один абзац о том, что вы услышали на встрече или прочитали в брифе. Это самый сильный блок: он показывает, что вы не отправляете шаблон.

3. Что вы предлагаете и что получит клиент

Опишите услугу как набор конкретных результатов, а не действий. Не «настройка контекстной рекламы», а «настроенные кампании в Я.Директе с CTR 5%+ и стоимостью лида до 1 500 ₽».

4. Этапы работы

Декомпозиция с результатами на каждом этапе. Это снимает страх «непонятно, за что я плачу».

5. Команда

Имена, опыт, релевантные кейсы. Если вы фрилансер — расскажите про себя как про команду из одного человека: где учились, сколько лет работаете, какой опыт.

6. Кейсы

2-3 кейса с конкретными цифрами. До/после, в каких нишах, какие задачи решали. Если можно — с логотипом клиента и отзывом с именем.

7. Цена

Несколько форматов:

• Фиксированная цена. «80 000 ₽ за пакет настройки + 30 000 ₽/мес поддержка».
• Цена по часам. «3 000 ₽/час, оценка проекта 60 часов». Указывайте верхнюю границу, иначе клиент не согласится.
• Performance-fee. «10% от прироста выручки за квартал». Используйте только если можете точно мерять.

8. Условия

Срок начала, формат предоплаты, что входит в стоимость, что не входит, гарантии. Это снимает 80% дальнейших вопросов.

9. CTA

Конкретное действие: подписать договор, запланировать звонок, ответить на вопрос.

Готовый шаблон

[Услуга] для [компания]: [результат] за [срок]

Здравствуйте, [Имя].

Спасибо за встречу. Подытожил вашу задачу:

[1-2 предложения о том, что вы услышали]

Вот что предлагаем.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
— [Конкретный результат 1]
— [Результат 2]
— [Результат 3]

КАК БУДЕМ РАБОТАТЬ
1. [Этап 1] — [срок] — [результат этапа]
2. [Этап 2] — [срок] — [результат]
3. [Этап 3] — [срок] — [результат]

КОМАНДА
— [Имя], [роль], [опыт]
— [Имя], [роль], [опыт]

КЕЙС
[Краткое описание + цифры до/после]

СТОИМОСТЬ
[Сумма] ₽
Оплата: [предоплата/поэтапно/по факту]
В стоимость входят: [список]

УСЛОВИЯ
— Срок начала: [когда]
— Срок реализации: [сколько]
— Гарантия: [что гарантируем]

Готов созвониться [предложите время] или сразу
подписать договор.

С уважением, [Имя, должность, контакты]

5 ошибок в КП на услуги

1. Описывать процесс вместо результата. «Проведём анализ, разработаем стратегию, согласуем» — клиента не волнует процесс, его волнует результат.
2. Прятать цену. «Уточняйте в личном порядке» — клиент не уточнит.
3. Без кейсов. Без социальных доказательств доверия не будет.
4. Безлично. «Команда профессионалов» вместо имён — слабее в 5 раз.
5. Без CTA. «С уважением» в конце — клиент не знает, что делать дальше.

Как отправлять

Не вложением. Серьёзно. Вложение в почте — это потеря аналитики и риск спама. Отправляйте через сервис аналитики документов.

Когда вы отправляете КП через DocWatch, вы видите:

• Открыл ли клиент КП и когда (уведомление в Telegram через 5 секунд);
• Какие блоки изучал дольше всего (если задержался на цене — подготовьте обоснование);
• Дочитал ли до CTA или бросил;
• Возвращался ли повторно (это сильный сигнал интереса).

Попробовать бесплатно →