Коммерческое предложение на услуги: гайд + готовый шаблон
8 апреля 2026 г. · 7 мин
КП на услуги отличается от КП на товар. Услугу нельзя пощупать, нельзя посмотреть на склад, нельзя потрогать сертификат. Клиент покупает доверие. И задача КП — это доверие создать, пока вы не на встрече.
Чем КП на услуги отличается
- Нельзя показать товар. Вместо «вот фотография» — описание процесса и результата.
- Команда — это часть продукта. Клиент покупает не только результат, но и людей, которые его делают.
- Кейсы важнее, чем характеристики. «Мы знаем как» — не работает. «Сделали такое для X, получили Y» — работает.
- Цена — индивидуальная. Часто нельзя сказать «1 250 ₽/шт». Нужно объяснить, как формируется.
Структура КП на услуги
1. Заголовок с результатом
Не «маркетинговые услуги», а «приведём 50 квалифицированных лидов в месяц за 80 000 ₽».
2. Понимание задачи клиента
Один абзац о том, что вы услышали на встрече или прочитали в брифе. Это самый сильный блок: он показывает, что вы не отправляете шаблон.
3. Что вы предлагаете и что получит клиент
Опишите услугу как набор конкретных результатов, а не действий. Не «настройка контекстной рекламы», а «настроенные кампании в Я.Директе с CTR 5%+ и стоимостью лида до 1 500 ₽».
4. Этапы работы
Декомпозиция с результатами на каждом этапе. Это снимает страх «непонятно, за что я плачу».
5. Команда
Имена, опыт, релевантные кейсы. Если вы фрилансер — расскажите про себя как про команду из одного человека: где учились, сколько лет работаете, какой опыт.
6. Кейсы
2-3 кейса с конкретными цифрами. До/после, в каких нишах, какие задачи решали. Если можно — с логотипом клиента и отзывом с именем.
7. Цена
Несколько форматов:
- Фиксированная цена. «80 000 ₽ за пакет настройки + 30 000 ₽/мес поддержка».
- Цена по часам. «3 000 ₽/час, оценка проекта 60 часов». Указывайте верхнюю границу, иначе клиент не согласится.
- Performance-fee. «10% от прироста выручки за квартал». Используйте только если можете точно мерять.
8. Условия
Срок начала, формат предоплаты, что входит в стоимость, что не входит, гарантии. Это снимает 80% дальнейших вопросов.
9. CTA
Конкретное действие: подписать договор, запланировать звонок, ответить на вопрос.
Готовый шаблон
[Услуга] для [компания]: [результат] за [срок] Здравствуйте, [Имя]. Спасибо за встречу. Подытожил вашу задачу: [1-2 предложения о том, что вы услышали] Вот что предлагаем. ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ — [Конкретный результат 1] — [Результат 2] — [Результат 3] КАК БУДЕМ РАБОТАТЬ 1. [Этап 1] — [срок] — [результат этапа] 2. [Этап 2] — [срок] — [результат] 3. [Этап 3] — [срок] — [результат] КОМАНДА — [Имя], [роль], [опыт] — [Имя], [роль], [опыт] КЕЙС [Краткое описание + цифры до/после] СТОИМОСТЬ [Сумма] ₽ Оплата: [предоплата/поэтапно/по факту] В стоимость входят: [список] УСЛОВИЯ — Срок начала: [когда] — Срок реализации: [сколько] — Гарантия: [что гарантируем] Готов созвониться [предложите время] или сразу подписать договор. С уважением, [Имя, должность, контакты]
5 ошибок в КП на услуги
- Описывать процесс вместо результата. «Проведём анализ, разработаем стратегию, согласуем» — клиента не волнует процесс, его волнует результат.
- Прятать цену. «Уточняйте в личном порядке» — клиент не уточнит.
- Без кейсов. Без социальных доказательств доверия не будет.
- Безлично. «Команда профессионалов» вместо имён — слабее в 5 раз.
- Без CTA. «С уважением» в конце — клиент не знает, что делать дальше.
Как отправлять
Не вложением. Серьёзно. Вложение в почте — это потеря аналитики и риск спама. Отправляйте через сервис аналитики документов.
Когда вы отправляете КП через DocWatch, вы видите:
- Открыл ли клиент КП и когда (уведомление в Telegram через 5 секунд);
- Какие блоки изучал дольше всего (если задержался на цене — подготовьте обоснование);
- Дочитал ли до CTA или бросил;
- Возвращался ли повторно (это сильный сигнал интереса).
Похожие статьи
Попробуйте DocWatch
Отправляйте документы по ссылке. Узнавайте, кто открыл, что читал и где задержался — в реальном времени, с уведомлениями в Telegram.
Начать бесплатно →